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●宿について
| ご質問 | お答え |
| どんな宿ですか | 家族３人で宿を切り盛りしています。私は主に外回りの力仕事を中心に、、。家内は ２６年のキャリアを生かした熟練シェフをやってます。皆で力を合わせて家庭的､アットホームで フレンドリーな「和みの宿」を目指しています｡ 四季を通じて気軽に遊びに来て下さい｡ |
| 周りの環境は | 標高約５００ｍの高原に有ります｡周りはくぬぎ林で見渡せる限りでは他の家は有りません｡ 林の中の隠れ家とでも云いましょうか？１５分も歩けばハートランド牧場や蔵王チーズの 工場や売店があります｡ リゾートホテル ラフォーレ蔵王もお隣さんです｡ 蔵王連山に向かって 両側を澄川と秋山沢に挟まれた扇状地の中心に建つ閑静な一軒宿です｡ 今 評判の「きつね村」へは車で約２０分程です。 |
| どこにありますか | 宮城県の最南部、蔵王連山を背にして太平洋側の蔵王町遠刈田温泉にあります｡ |
| 最寄の駅は？ | ＪＲ東北新幹線「白石蔵王」か東北本線「白石」駅です。 |
| 最寄のI.Cは？ | 東京方面からですと東北自動車道「白石」ＩＣ、青森方面からですと「村田」ＩＣが近いです｡ いずれのインターチェンジからも約２５分位です｡ |
| 列車で行く場合 どのように、、？ |
白石蔵王か白石駅から宮城交通バスで「遠刈田温泉」「青根温泉」冬なら「えぼしスキー場」 行きのバスで約５０分で遠刈田温泉ターミナルに着きます｡その後宿まで送迎します｡約５分です｡ |
| バス時刻表は？ | 新幹線「白石蔵王」始発 最新時刻表はお問い合わせ下さい。（土､日運休） 「白石」駅には８分後に回ってきます｡ 遠刈田温泉まで\980位です｡ |
| 駐車場は | 無料です｡ ３０台位なら大丈夫です｡ 観光バスもＯＫですよ。 |
| 貸切は可能？ | 出来ます｡ 料金は人数､宿泊日によって変わって来ますので問い合わせて下さいね。 |
| 幼児がいますが？ | ファミリー大歓迎です｡ 和室も有りますのでご指定ください｡ |
| ペットは宿泊可？ | 現在、お受けしておりません。申し訳ありません。 |
| チェックイン・アウト | チェックインは午後３時以降です。チェックアウトは午前１０時です｡ 朝１０時から午後３時迄は プライペートタイムとさせて頂きます｡ ご理解下さい｡ |
| チェックイン・アウト 前後の部屋利用？ |
基本的にはしていません｡ ご利用の場合￥２０００/時間/１室 頂いています｡ スキーシーズン 中リフト券の受け渡しは朝８時以降出来ます｡ 着替え・荷物預かり程度は大丈夫です｡ |
●スキーシーズンあれこれ
| ご質問 | お答え |
| スキーパックの設定は ありますか？ |
ハイ色々設定しています｡ スキーパックのページをご覧下さい｡ |
| 最寄のスキー場は？ | みやぎ蔵王えぼしスキー場が一番近くです｡ 車で約７分です｡ 標高差６５０ｍ最大滑走距離 ４２００ｍのロングダウンヒルは結構楽しめますﾖ｡ 白石スキー場は車で１５分、コンパクトな ゲレンデだが変化に富んだコース設定であらゆるスキーヤー向け。 スミカワスノーパークは 標高１０００ｍ上にあり林間コースが楽しいボードのメッカです。 |
| レンタルスキー・ボード はありますか？ |
えぼしスキー場のレンタルショップをお勧めしています。 |
| ゲレンデまでの送迎は？ | えぼしスキー場に無料送迎バスを出しています｡ 上りは朝９：００、下りは夕方４：３０の 各１便です｡ スミカワスノーパークまでは遠刈田温泉発９：３０、１１：３０ 下り１３：００、 １４：４０、１５：４５のスキー場直営無料シャトルバスがあります｡（土､日､祝） |
| 割引リフト券は ありますか？ |
ハイあります｡ えぼしスキー場は宿泊者特別割引で提供していますよ。ご相談下さい｡ 白石スキー場､スミカワスノーパークにも割引券がありますのでお問合せください｡ |
| 宿泊当日の朝から格安 リフト券を使えますか？ |
大丈夫です｡ 朝８時以降でしたらリフト券の引換券をお渡しできます｡ 事前に連絡を 下さい｡ |
●部屋・館内設備などについて
| ご質問 | お答え |
| エアコンは有りますか | 夏の間エアコンが欲しいと思う日はほんの数えるほどです｡という訳で設備していません｡冬は 各部屋にファンヒーターが有りますので火元に気をつけてご利用下さい｡ |
| 部屋に洗面所は 有りますか？ |
ハイあります｡ |
| 部屋にバス・トイレは 付いてますか？ |
申し訳ありません｡バス・トイレ付きのお部屋は有りません｡ |
| シャワートイレは ありますか？ |
男、女各トイレの一部に設備しております｡ |
| 部屋にテレビは 有りますか？ |
ハイ有ります｡無料です｡ お隣に迷惑にならない様 音量にご注意下さい｡ |
| アメニティ・グッズは ありますか |
タオル､バスタオル、寝間着、歯ブラシ等は各自ご持参頂いています｡ （有料でタオル￥200 浴衣レンタル￥300､歯ブラシ￥50を用意しています｡） |
| シャンプー・リンスは 用意されてますか？ |
お風呂には シャンプー､リンス､ボディシャンプー､石鹸が備え付けてあります｡ |
| ドライヤーはありますか | あります。貸し出ししていますのでお申し出ください｡ |
| 和室はありますか？ 収容人員は？ |
あります。１６畳(８畳の二間続き部屋）が１室、８畳が３室、７．５畳が６室、６畳が１室有ります｡ その他に、スキーヤーズベッド(小さ目のツイン）１室の 合計１３室 ４８名収容です｡ |
| 部屋の鍵はありますか | 有ります｡ロックアウトしないようお気を付けください｡ お出掛けの時はお預かりします｡ |
| 貴重品預かりは？ | お預かりしています｡ お申し出下さい｡ |
| どんなお風呂ですか？ | 温泉ではありませんが、入浴剤を使っています。 |
| 携帯は使えますか？ | ドコモ、 ＡＵ、 ソフトバンク いずれもＯＫです｡ |
| Wi-Fi の状況は？ | Free Spot （無線LAN) ですのでパブリックスペース、お部屋で通信可能です、無料です。 |
●食事について
| ご質問 | お答え |
| 食事内容は？ | 宿泊プラン、季節によっても多少の違いが有りますが通常、洋食、中華､和食の日替りの おまかせコース料理をその季節の素材を使って調理しています｡ 自家菜園の無農薬素材も 役立っています｡ お米は地元農家と契約栽培で作って貰っている低農薬「コシヒカリ」米です｡ 朝食は和食を基本にご用意しています｡ |
| 食事時間は？ | 夕食は６時、朝食は８時です｡ 熱い物は熱い内に、、。を心掛けています｡ 遅くなる ようでしたら事前にお知らせください｡ １９：３０頃迄でしたらお取り置きします｡ ご相談下さい｡ |
| 朝食を早く食べたい のですが |
朝７：３０前後からでしたらご用意出来ます｡ |
| 食べられない物が あるのですが､､？ |
事前にご相談下さい｡ 出来る限り別の素材でアレンジしたいと思います｡ |
| 子供用の食事は ありますか？ |
お子様ランチなどをご用意致します｡ ご相談下さい｡ |
| 飲物はありますか？ | 大抵のものはご用意しています｡ ビール(中ビン）￥540、日本酒(1.5合）￥400、ご当地ワイン 「蔵王スターワイン」￥2500、ジュース￥220、等｡ 自動販売機に缶ジュース､缶ビールもあります｡ |
| 飲物の持込は可能？ | 基本的にご遠慮して頂いております｡ やむなく持ち込みの場合は氷､コップ等はご自分で ご用意下さい｡こちらでご用意する場合持ち込み料金が発生します｡ 空き缶等は お持ち帰りをお願いします｡ 食事時はお断り致します｡ |
| 食べ物の持込は？ | 食中毒には細心の注意をはらっております｡ 弁当等、食物の持込は堅くご遠慮申し上げます｡ 菓子類はこの限りではありません｡ |
●料金について
| ご質問 | お答え |
| サービス料 消費税は掛かりますか？ |
サービス料は頂いていません｡ 消費税込みです |
| ３歳未満の乳児料金は？ | 寝具を使わなければ頂いておりません｡ |
| カード利用は出来ますか？ | 現在ご利用できません。 |
●ご予約について
| ご質問 | お答え |
| 予約金は？ | 現在、頂いていません。宿泊翌日お帰りの際にお支払いください。 なお団体様の 場合にお願いすることがありますので お電話でお問い合わせ下さい。 |
| 予約金の振込先は？ | 郵便局から郵便振込みでお願いしています｡ 郵便振替 口座番号 ０２２６０-９-４９７０ 名称：ペンション レインボーヒルズ 通信欄に宿泊日と人数を必ず明記して下さい｡ お願いします｡ ご面倒をお掛けします｡ |
| 予約方法は？ | お電話・ＦＡＸでお受けしています。 |